Es busca un/a Director/a de Càmping que sigui una persona apassionada i dinàmica, que s’uneixi a un equip consolidat i lideri el projecte d’un càmping d’alta muntanya. Aquest rol és fonamental per garantir la qualitat i la bona atenció al client, alhora que ha de fomentar un ambient de treball positiu i col·laboratiu.
El càmping està ubicat en un entorn natural impressionant, envoltat de majestuosos pics, boscos frondosos i rius cristal·lins. És la destinació ideal per als que busquen aventures a l’aire lliure, com ara senderisme, escalada i ciclisme de muntanya. Els hostes poden gaudir de la tranquil·litat i la bellesa del paisatge muntanyenc, així com activitats culturals i gastronòmiques.
Responsabilitats i funcions de la feina:
– Responsable de la gestió de preobertura i obertura del càmping.
– Responsable del compte d’explotació del càmping.
– Desenvolupament i implantació de procediments.
– Assegurar-se que el nivell de satisfacció de client sigui alt i que està conforme amb els estàndards de la companyia.
– Reportar periòdicament la central sobre els resultats del càmping.
– Direcció, gestió i formació de l’equip.
– Planificar, organitzar i coordinar tot el funcionament del càmping (incloent-hi serveis al client, la gestió del personal i l’administració de l’hotel).
– Control de costos.
– Dissenyar, avaluar i supervisar el compliment dels objectius a curt, mitjà i llarg termini dels diversos departaments del càmping.
– Participar en l’estratègia comercial juntament amb el departament de vendes.
– Gestió del personal del càmping i creació d’equips de treball.
– Fer un seguiment del rendiment del personal per garantir la màxima eficiència i una motivació constant, i el compliment de les polítiques i els procediments de cada departament.
– Supervisar la coordinació i constant comunicació eficient entre els diversos departaments del càmping.
– Ser un bon ambaixador/a de l’establiment/marca.
– Supervisar el manteniment, les existències i el mobiliari.
– Supervisar el compliment de les mesures de seguretat i les normes d’higiene.
– Presentació de pressupostos i resultats a la central.
– Mantenir la relació amb els clients, així com el control del tracte amb el públic que té el seu personal, canalitzant a través dels responsables la resolució dels problemes.
Requisits que es demanen:
– Titulació mínima: Llicenciatura / Diplomatura en direcció hotelera, ADE o similar.
– Experiència: De 5 a 10 anys en llocs de treball similars.
– Experiència com a front office manager.
– Experiència en hotels o allotjaments turístics.
– Grans dots comercials de vendes d’habitacions i, sobretot, d’esdeveniments.
– Imprescindible nivell alt d’anglès. Es valorarà positivament el coneixement d’altres idiomes.
– Persona amb dedicació plena a la feina, compromesa i capacitat de polivalència.
– Excel·lents actituds d’atenció al client, comunicació i organització.
– Residència a la província vacant.
S’ofereix:
– Horari partit.
– Categoria professional: Comandament Intermedi.