Es busca un/a recepcionista per un càmping a l’Alt Berguedà.
Les principals responsabilitats són:
Atenció al Client:
– Proporcionar un servei al client d’alta qualitat, responent a les consultes de manera efectiva i professional.
– Resoldre problemes i queixes dels clients de manera eficient.
– Gestionar les reserves, check-in i check-out.
Gestión Administrativa:
– Supervisar el sistema de gestió de reserves i assegurar la precisió de eas entrades. (PROTEL)
– Mantenir resgistres precisos de les transaccions i actualitzar les bases de dades dels clients.
– Col·laborar amb altres departaments (neteja, manteniment i altres activitats) per coordinar l’experiència dels clients.
Vendes i Promoció:
– Promoure serveis adiccionals del càmping, com activitats de lleure, excursions, lloguer d’equips…
– Informar als clients sobre promocions especials, esdeveniments i serveis del càmping.
Requisits:
– Estudis de turisme, ADE, hosteleria…o estudis relacionats.
– Experiència mínima de 2 anys en algun lloc similar.
– Bones habilitats de comunicació verbal i escrita.
– Bones habilitats organitzatives i capacitat per desenvolupar diferents tasques.
– Domini de les eines informàtiques i software de gestió de reserves.
– Domini del castellà, anglès i francès avançats.
S’ofereix:
– Contracte de 40h de tipus fix – discontinu
– Horari de matins amb 2 dies a la setmana lliures.
– Salari: 19.00€-21.000€ bruts/any en 12 pagues.